Curso presencial.

Organizado por: Instituto para la Experiencia del Paciente (iexp) y la Fundación para la Innovación y la Prospectiva en Salud en España (FIPSE).

Impartido por: José Mari Iribarren. Formador en habilidades de comunicación y ex Director de Atención al Paciente del Servicio Navarro de Salud.

Objetivos:

  1. Entender la importancia de la comunicación en la consecución de mejores resultados en la salud de los pacientes.
  2. Adquirir habilidades de comunicación que permitan a los profesionales médicos establecer una mejor y más efectiva relación con sus pacientes.
  3. Sistematizar una metodología de trabajo para afrontar las situaciones complejas o conflictivas del día a día.

Programa:

- El liderazgo médico y la comunicación.

- La comunicación y su relación con la mejora de resultados.

- Desarrollo de habilidades de comunicación:

  • La empatía. Dibujando el perfil de los pacientes
  • Tipos, habilidades y principios de una comunicación efectiva.
  • La Guía Calgary-Cambridge para la entrevista clínica y el proceso de comunicación.
  • Acoger, conocer y aceptar a mis pacientes y su entorno.
  • Ayudar al paciente a comprender su proceso y comprometerse con su solución.
  • Competencias clave para comunicar adecuadamente.

- Un método eficaz para gestionar situaciones complejas.

Metodología:

  1. Las sesiones están basadas en la metodología de la “Guía Calgary-Cambridge para la entrevista clínica y el proceso de comunicación”.
  2. Los asistentes recibirán una herramienta informática que les permitirá monitorizar la evolución y progreso de sus habilidades de comunicación.

Localización: Escuela Nacional de Sanidad.

Fecha: 3 y 4 de julio de 2018.

Precio: 541 euros.
Early bid hasta 4 de junio: 490 euros.
Hay descuento para colegiados: los interesados preguntar en Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. el código de descuento.

Plazas limitadas.

Información e Inscripción

 

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